Komunikacja interpersonalna/teambuilding

obowiązkowe

w sali

Komunikacja interpersonalna to wymiana komunikatów, pomiędzy co najmniej dwiema związanymi ze sobą określonymi relacjami osobami, a każda interakcja ma, co najmniej kilka punktów odniesienia, takich jak obowiązujące zasady zachowania, obustronne oczekiwania i wzajemne koncentrowanie na sobie uwagi.

W codziennym kontakcie przekazujemy sobie mnóstwo informacji za pomocą słów. Rozmowa to najbardziej naturalny sposób porozumiewania się między ludźmi. Ma ona charakter dwustronny i interaktywny, co oznacza, że uczestnicy dialogu zamieniają się rolami, raz mówiąc, innym razem – słuchając.

Wykład 10 godz.

1. Podstawy teoretyczne komunikacji (w tym e-komunikacji) i teambuildingu – 2 godz.

2. Dystans społeczny w dobie zagrożenia epidemiologicznego i zasady bezpieczeństwa w organizacji teabuildingu zespołów – 2 godz.

3. Komunikacja pozytywna i efektywna – 2 godz.

4. Kreatywne techniki pracy – 2 godz.

5. Savoir vivre w komunikacji i „klasycznej” i elektronicznej – 2 godz.

Ćwiczenia 20 godz.

1. Praktyka autopromocji i autoprezentacji – 4 godz.

2. Teambuilding – narzędziem pracy w zarządzaniu i komunikacji – 4 godz.

3. Teambuilding a motywacja do pracy – 2 godz.

4. Gry i zabawy teambuildingowe – przygotowanie autorskiego scenariusza - 6 godz.

5. Realizacja przygotowanych scenariuszy – 4 godz.

• Dominik P. (red.), Komunikowanie się. w: Zarządzanie Hotelem,

wybrane zagadnienia s. 135 Difin, Warszawa 2015

• Gorzelany T., Prowadzenie działalności gospodarczej WSiP, Warszawa 2013, Poznań 2013. R3. Komunikacja społeczna 271R8. Komunikacja niewerbalna

• https://trenerzy.pl/wp-content/uploads/2017/10/team-building_katalog_training-partners.pdf

W zakresie wiedzy: zapoznanie studentów z zagadnieniami teorii komunikacji. Student wyróżnia elementy procesu komunikacji, zna różne modele, wzory i style komunikowania.

W zakresie umiejętności: wykształcenie umiejętności komunikowania się w różnych przestrzeniach funkcjonowania jednostki ludzkiej, z różnorodnymi grupami społecznymi w hotelarstwie i gastronomii.

Student potrafi pracować w grupie i aranżować aktywności teambuildingowe.

W zakresie kompetencji społecznych: formułowania i wygłaszania sądów na tematy związane ze sposobami komunikowania się, wykorzystywaniem elementów komunikacji w tym komunikacji elektronicznej w turystyce i

hotelarstwie.

60% - esej

30% - zaangażowanie w gry i dyskusję w czasie zajęć

10% - postawa na zajęciach